お知らせ

アマンドショコラの自主回収のお知らせ

2024/10/29

日頃よりシェ・タニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、弊社製品において、賞味期限の改ざんがあることが判明いたしました。
ご購入いただいた皆様には、ご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、該当する製品を自主回収させていただきます。
お手元に対象商品がございましたら、下記の回収方法をご確認の上、ご対応いただけますようお願い申し上げます。

 
【対象商品】
アマンドショコラ7品目

 商品名:①アマンドショコラ_キャラメル缶 
     ②アマンドショコラ_ココア缶
     ③アマンドショコラ_ストロベリー缶
     ④アマンドショコラ_きらびき
     ⑤アマンドショコラ_バック
     ⑥アマンドショコラ_ボックス
     ⑦アマンドショコラ_プチスタンド

 内容量:①130g②150g③150g④150g⑤130g⑥100g⑦100g

 形態 :①②③缶詰め④⑤⑥⑦箱詰め

 内容量:①130g②150g③150g④150g⑤130g⑥100g
     ⑦100g

 
【販売店】
シェ・タニ 流団店・江津店・健軍店・鶴屋店・瀬の本店
サロン・ド・テ・シェタニ
弊社オンラインショップ

 
【回収情報の周知方法】
弊社ホームページにおいて周知、合わせて販売店におけるPOPにより周知

 
【回収方法】
当該商品(アマンドショコラ 各パッケージ)を以下にご送付(着払い)いただくか、シェ・タニ各店店頭にお持ちください。

商品の送付先
熊本県熊本市南区馬渡2-3-36 シェ・タニ 流団店
郵便/ゆうパック(郵便局)・または宅急便(ヤマト運輸、佐川急便他)など着払いにてご返送

お客様からの連絡受付窓口
熊本県熊本市南区馬渡2-3-36 シェ・タニ流団店 
096-377-7788 担当:平松

 
【回収後の対応】
ご返金(口座振込または各店舗にて店頭ご返金)
※口座お振込ご希望の場合は、当該商品に口座情報をご同封ください。

 
【お問い合せ先】
ご不明点がございましたら、下記のまでお問い合わせください。
シェ・タニ流団店 096-377-7788
受付日時:9:00-17:00(土日祝日を除く)

 
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが再発しないよう、品質管理体制の徹底に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

流団店・江津店・健軍店【お昼休み廃止のお知らせ】

2024/10/29

日頃よりシェ・タニをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2024年2月1日より、平日に限り、12:00~13:00の間に「お昼休み」を頂戴しておりましたが、
明日10月30日より廃止とし、
平日も10:00~19:00での営業とさせていただきます。

ヤマト運輸様の規定変更による、お届け先の住所違い・長期不在等によりお届けできない荷物の対応について

2024/10/08

日頃よりシェ・タニをご利用いただきありがとうございます。

ヤマト運輸様の規定変更により、お荷物の送り状に記載された住所以外にお届けを変更する場合、送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先まで生じた配送料を別途お支払いいただくことになりました。

この場合、生じた配送料はご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになります。

この規定変更に伴い、2024年11月1日より当社ではお届け先様が別途発生した送料を負担することがないよう、荷物がお届けできない場合(送り状記載住所間違い・転居・住所不明・長期不在等)は、ご依頼主様へ荷物を返送させていただきます。

※ご依頼主様へ返送に関しましては、別途配送料は発生いたしません。

返送される場合は、ヤマト運輸より弊社・ご依頼主様へ連絡なく返送されますので、予めご了承くださいませ。

ご注文時にはお届け先のご住所間違いやご転居等ないか、十分にご注意のうえお手続きいただきますようお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】台風10号接近に伴う各店の営業について

2024/8/29

日頃から、シェ・タニをご利用いただきありがとうございます。

台風の進路状況の変化より、誠に勝手ながら本日の営業を終了し閉店時間を早めさせていただきました。

何卒お客様にはご理解いただけますようお願い申し上げます。

【重要なお知らせ】台風10号接近に伴う各店の営業について

2024/8/28

日頃から、シェ・タニをご利用いただきありがとうございます。

台風10号の接近に伴いまして、

8月29日~30日の営業を下記の通り変更させていただきます。

【流団店/江津店/健軍店/9B】
●8月29日(木) 「閉店時間」を「12時」(ケーキ売り切れ次第早めに終了)
●8月30日(金) 臨時休業

【瀬の本店】
●8月29日(木) 「閉店時間」を「12時」
●8月30日(金) 臨時休業

【鶴屋店】
※「鶴屋百貨店」の指示に従っての営業になりますので下記をご確認ください。
鶴屋百貨店ウェブサイト

【銀座通り店】
●8月29日(木) 臨時休業
●8月30日(金) 臨時休業

【オンラインショップ】
●8月29日(木) 「電話・メールでの対応」を「11時」まで(早めに終業する場合がございます。)
●8月30日(金) 臨時休業

ご不便をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。