お知らせ

2010/12 Archives

当店からのメールが受信できない方へお願い

2010/12/27

当店からのご注文時の自動返信メールやご案内メールが、受信できないというお客様からのお問い合わせが度々ございます。
以下のようなケースにより、メールが届かない可能性がございます。
もし、メールが届かない場合、次のケースに該当していないかご確認のご協力をお願いいたします。

【ケース1】ご登録されているメールアドレスが違っている場合

ご記入頂きましたメールアドレスが違っていて、メールが送信できていない可能性がございます。一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

【ケース2】ご利用のメールボックスがいっぱいになっている場合

フリーメール(yahooやgoogleサービスのメールアドレス)をご利用の方に多い現象です。ご利用のメールボックスがいっぱいになってしまい、メールを受信できない可能性がございます。メールボックスの容量が空くように受信、または受信済のメールを削除して頂きますようお願いいたします。
また、重複注文にならないよう、一度お問い合わせいただいて確認の上、再度ご注文メールをお送りいただきますようお願いいたします。

【ケース3】迷惑メールとして扱われてしまった場合

ウイルス対策ソフトや各プロバイダーが行っている迷惑メール対策(有料で行っているオプションサービス等)で、当店からのメールが迷惑メールとして扱われている可能性がございます。ウイルス対策ソフトの場合、お使いのメールソフトの”迷惑メール”というフォルダ内に振り分けられている場合がございます。こちらをご確認下さい。各プロバイダで行っている対策では、迷惑メールをメールソフトで受信しないような設定(Webで確認する方法)を採用している場合がございます。この場合も”迷惑メール”フォルダに振り分けられている場合がございますので、ご確認頂きますようお願いいたします(当店からお送りするメールのタイトル(subject)には”【シェ・タニ】”と付けてお送りしております)。

【ケース4】ご連絡先を携帯電話のメールアドレスにされている場合

ドメイン指定受信やアドレス指定受信など迷惑メール対策をされている場合、当店からのお知らせメールがお届けできない事がございますので当店のドメインを受信可に設定してください。
シェ・タニ ドメイン<chez-tani.com>
* 設定方法はお使いの携帯電話会社(DoCoMo、au、SoftBank(ソフトバンク)(旧J-PHONE/vodafone(ボーダフォン))等)へお問い合せ下さい。

今後とも、シェタニオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。

年末年始の営業時間のお知らせ

2010/12/15

日頃から、シェ・タニをご利用いただきありがとうございます。

2010年も残すところわずかとなりました。
シェ・タニの年末年始の営業についてご案内いたします。

◎江津本店、白山店、健軍店、新東京店
12月31日  10:00〜18:00
元  旦  お休み
1月2日  10:00〜18:00
1月3日  10:00〜18:00
1月4日  通常営業(10:00〜20:00)

◎由布院店
12月31日  9:00〜17:00
元  旦  9:00〜17:00
1月2日  9:00〜17:00
1月3日  通常営業(9:00〜18:00) 

◎瀬の本高原店
12月31日  9:00〜17:00
元  旦  10:00〜17:00
1月2日  10:00〜17:00
1月3日  10:00〜17:00
1月4日  通常営業(9:00〜18:00)

※尚、商品発送については年末年始の発送休止のお知らせを
ご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承ください。

来年もシェ・タニを宜しくお願いいたします。

年末年始の発送休止のお知らせ

2010/12/02

日頃から、シェ・タニオンラインショッピングをご利用いただきありがとうございます。

年末年始の下記期間中は、商品の発送をお休みさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

2010年12月31日〜2011年1月2日

※尚、1月1日〜4日のお届け指定は承れません。

また、年末年始の営業時間についても決定次第、
シェ・タニだよりでご案内してまいります。